买的东西坏了商家不赔偿怎么办

买到坏东西商家不赔偿？消费者可收集证据、向消协投诉或诉讼维权。以下分情况说明：
1. **有商品检验报告**：确保报告由有资质机构出具，明确标注商品质量问题（如不符合国/行标），这是证明质量问题的直接证据。
2. **无检验报告但有使用反馈**：需保证反馈真实且相关（如其他同款买家反映类似问题），可作为间接证据辅助证明。
3. **有购买凭证+商品照片/视频**：购买凭证清晰显示商品信息和日期，照片/视频清晰展示问题部位，可证明购买来源和问题细节。
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买到坏东西商家拒赔时，特殊情况可能影响处理结果：
1. **质量问题致人身伤害**：如变质食品导致食物中毒住院，消费者除商品价款外，还可主张医疗费、误工费等，商家需承担更重责任。
2. **商家承认质量问题**：例如小王买的坏手机，商家电话中明确承认出厂有缺陷，小王无需复杂举证，可直接协商赔偿，流程更高效。
3. **过保但问题在保期内**：如小张冰箱保修期1年，第11个月发现制冷问题，检测确认问题早存在，商家不能以过保为由拒赔。
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处理商家拒赔时，以下错误操作需避免：
1. **不及时保留证据**：未第一时间留存购买凭证、商品照片/视频，会导致无法证明商品来源和损坏情况，商家易以此拒赔。
2. **与商家激烈冲突**：情绪激动引发争吵或肢体冲突，不仅无法解决问题，还会激化矛盾，甚至带来麻烦。
3. **超诉讼时效维权**：消费者权益诉讼时效一般为三年（部分观点提及两年，具体结合实际），自知道受损之日起算。超时效可能丧失胜诉权。不确定操作是否正确？欢迎进一步咨询我获取解答。
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买到坏东西商家拒赔，消费者需注意以下法律风险：
1. **证据链风险**：缺乏关键证据可能无法证明质量问题。例如小明买坏水果，无凭证、无损坏照片/视频，投诉或诉讼时因无法证明水果购买时已坏，最终可能无法获赔。
2. **诉讼时效风险**：消费者权益诉讼时效为三年，自知道受损之日起算。例如小李2020年1月买坏电视机，2024年2月才起诉，已超三年时效，可能丧失胜诉权。