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拼多多商家买家不退款怎么办

吴亮律师2025-07-02平阳刑事律师

商家不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家不退款,应这样处理:1. 协商:联系商家,明确表达退货要求,依据《消法》说明其退货义务。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或拨打12315投诉,请求介入调解。3. 起诉:若调解不成,准备相关证据,向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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